O problema
Num gabinete de contabilidade, as avenças continuam por receber enquanto o trabalho do mês seguinte já começou. O mesmo acontece a prestadores de serviços entre empresas e a freelancers que faturam a prazo.
No Intrum EPR 2026 Portugal, os prazos entre empresas são de 44 dias acordados e 65 dias reais, e 63% das empresas acham que os atrasos vêm de má gestão do cliente e não de falta de dinheiro. Muitas vezes a fatura ficou simplesmente esquecida do outro lado. Ir confirmar cada fatura e escrever a cada cliente acaba por ficar para depois.
O que o agente faz
- Todos os dias, as faturas emitidas são cruzadas com os vencimentos e os pagamentos registados.
- Antes do vencimento, tens um lembrete simpático preparado para aprovar.
- Depois, os lembretes tornam-se mais firmes, por exemplo em D+3, D+10 e D+20, conforme combinares.
- Aprovas cada mensagem antes de sair e os casos contestados chegam-te para decisão.
- À segunda-feira, recebes quanto está por receber, quanto já venceu e os 5 maiores devedores.
Onde o agente não chega
Não resolve a falta de dinheiro do cliente nem substitui a cobrança jurídica. Não serve a negócios que recebem na hora. Nunca ameaça nem acrescenta juros ou penalizações por iniciativa própria.
O que precisamos de ti
- A lista de faturas, vencimentos e pagamentos atualizados.
- Os textos e o tom que usas para cobrar.
- As situações que devem suspender os lembretes.
- Uma pessoa que aprove cada envio.